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¿Qué tan receptivo es LA Consulting durante todo el proceso de reclamación?
LA CONSULTING
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En LA Consulting, la capacidad de respuesta es uno de nuestros valores fundamentales. Entendemos que los daños a la propiedad y las reclamaciones de seguros generan estrés e incertidumbre, y nuestra misión es mantenerlo informado y apoyado en cada paso del proceso. Desde su primera llamada hasta el acuerdo final, priorizamos la comunicación clara, las actualizaciones oportunas y el acceso directo a su ajustador. Nunca se sentirá desatendido sobre el progreso de su reclamación.
Respuestas rápidas a sus preguntas
Nos enorgullecemos de ser accesibles para nuestros clientes. Ya sea por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, nuestro equipo responde rápidamente a sus preguntas e inquietudes. A diferencia de las compañías de seguros, que pueden tardar días o semanas en responder, sabemos que una comunicación rápida es fundamental para su tranquilidad. La mayoría de las consultas de nuestros clientes se responden el mismo día, a menudo en cuestión de horas.
Actualizaciones proactivas sobre su reclamo
No tendrá que presionarnos para obtener información. Su ajustador y equipo de soporte dedicados le brindarán actualizaciones periódicas sobre el progreso de su reclamo, las inspecciones, las negociaciones y las respuestas de la aseguradora. Nos aseguramos de que siempre esté al tanto de los próximos pasos y los plazos previstos. Esta comunicación proactiva elimina las conjeturas y le garantiza confianza en el proceso.
Le mantenemos informado incluso antes de que necesite preguntar.
Acceso directo a su ajustador
En LA Consulting, siempre tendrá acceso directo al ajustador que lleva su caso. No habrá cadenas telefónicas confusas ni mensajes de voz sin respuesta. Sabrá a quién llamar y podrá contactarlo directamente cuando lo necesite. Este nivel de acceso personal es poco común en la industria y es una de las razones por las que nuestros clientes nos recomiendan a sus amigos y familiares.
Su ajustador no es sólo su representante; es su socio durante todo el proceso.
Por qué es importante la capacidad de respuesta
La comunicación oportuna no solo reduce el estrés, sino que también influye en el resultado de su reclamación. Actuar con rapidez nos permite cumplir con los plazos, proporcionar la documentación con prontitud y responder eficazmente a las tácticas de las aseguradoras. Las demoras pueden costarles miles de dólares a los asegurados, por eso tratamos cada reclamación con urgencia. Nuestra capacidad de respuesta se traduce directamente en resoluciones más rápidas y acuerdos más altos.
Es parte de cómo entregamos resultados, no sólo promesas.
El resultado final
LA Consulting ofrece una respuesta rápida durante todo el proceso de reclamación. Con respuestas rápidas, actualizaciones proactivas y acceso directo a su ajustador, usted siempre estará informado y con apoyo. Nuestro compromiso con la comunicación garantiza su tranquilidad y contribuye a obtener resultados más sólidos, rápidos y exitosos en sus reclamaciones.
