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¿Qué debo hacer inmediatamente después de un daño causado por una tormenta, agua o incendio?
LA CONSULTING
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Los momentos posteriores a daños por tormenta, agua o incendio pueden ser abrumadores. La seguridad, la documentación y el tiempo son cruciales. Actuar con rapidez, pero estratégicamente, puede marcar la diferencia entre una reclamación de seguro sin contratiempos y una denegación o retraso frustrante. En LA Consulting, asesoramos a los propietarios sobre los pasos exactos a seguir inmediatamente después de que ocurran los daños. Seguir estos pasos no solo protegerá su seguridad, sino que también fortalecerá su reclamación de seguro y aumentará sus posibilidades de obtener la máxima indemnización.
Paso 1: garantizar la seguridad es lo primero
Antes que nada, asegúrese de que usted y su familia estén seguros. En caso de daños causados por tormentas, verifique si hay peligros como cables eléctricos caídos, vidrios rotos o estructuras inestables. Después de un incendio, evite volver a entrar a la propiedad hasta que los bomberos lo autoricen. En caso de daños por agua, cierre el suministro de agua si es posible y evite riesgos eléctricos. La seguridad es primordial ante todo lo relacionado con la propiedad. Las compañías de seguros esperan que usted tome medidas razonables para evitar daños mayores, por lo que priorizar la seguridad también protege su reclamación.
Paso 2: Prevenir más daños
Una vez que sea seguro, tome medidas razonables para evitar que los daños se extiendan. Esto puede incluir colocar una lona sobre el techo dañado, tapar las ventanas rotas con tablas o cortar los servicios públicos. No comience reparaciones permanentes en esta etapa; solo medidas temporales para evitar más daños. Conserve los recibos de cualquier reparación de emergencia, ya que suelen ser reembolsables por su póliza. Al tomar estas medidas, demuestra a su aseguradora que actuó con responsabilidad, lo que refuerza su reclamación.
Estas acciones temporales no deben sustituir la ayuda profesional. LA Consulting puede orientarle sobre qué hacer de inmediato y qué esperar hasta la inspección.
Paso 3: Documenta todo
Documentar exhaustivamente es una de las cosas más importantes que puede hacer inmediatamente después de un daño. Tome fotografías y videos de todas las áreas afectadas antes de mover o limpiar cualquier objeto. Capture planos generales de las habitaciones, así como primeros planos de objetos individuales o problemas estructurales. Si es posible, registre la fecha y la hora de la documentación. Conserve los objetos dañados hasta que LA Consulting o el perito de la aseguradora los hayan inspeccionado. Esta evidencia crea un registro claro de la pérdida y evita que la aseguradora impugne su reclamación posteriormente.
Las notas escritas también son útiles. Registre lo sucedido, cuándo descubrió los daños y cualquier medida de emergencia que haya tomado. Estos detalles pueden ser vitales durante las negociaciones.
Paso 4: Contactar a LA Consulting
Antes de notificar a su aseguradora, contacte con LA Consulting. Hablar con su compañía de seguros demasiado pronto puede llevar a errores, como dar declaraciones que limiten su indemnización. Cuando nos llame primero, inspeccionaremos la propiedad, documentaremos los daños y prepararemos un paquete de reclamación estratégico. Esto garantiza que su aseguradora reciba un informe completo y con evidencia, en lugar de un informe incompleto o apresurado.
Nuestra participación desde el principio maximiza sus posibilidades de éxito y evita errores costosos.
El resultado final
Inmediatamente después de una tormenta, agua o incendio, concéntrese en su seguridad, tome medidas para prevenir daños mayores, documente todo y llame a LA Consulting antes que a su aseguradora. Seguir estos pasos protege su reclamo y le asegura obtener la mejor indemnización posible. Los desastres son estresantes, pero con las medidas iniciales adecuadas y apoyo profesional, podrá recuperarse más rápido y con confianza.
